Politique de Confidentialité

Responsable du traitement des données

Loco Casino, société établie en Belgique, agit en tant que responsable du traitement de l’ensemble des données personnelles mentionnées dans cette politique. Nous accordons une importance primordiale à ces informations et les gérons avec rigueur, en respectant toutes les obligations légales en vigueur. Toute question ou demande relative à vos données peut être adressée directement via les coordonnées mises à disposition sur notre site.

Catégories de données personnelles collectées

Nous ne recueillons que les renseignements indispensables au bon déroulement de nos services. Parmi ceux-ci figurent vos données d’identification (nom, date de naissance, adresse), vos coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone), les informations liées à vos paiements, les détails de votre compte joueur, les données relatives à vos parties, votre adresse IP ainsi que toute autre donnée que vous fournissez volontairement pendant l’utilisation de la plateforme.

Objectifs du traitement des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour créer et administrer votre compte, vérifier votre identité, vous proposer nos jeux de casino, gérer les dépôts et les retraits, respecter nos obligations réglementaires (notamment la lutte contre le blanchiment et la fraude), analyser et optimiser nos services, ainsi que pour vous tenir informé de votre compte et de nos offres.

Fondements juridiques du traitement

Tout traitement repose sur une base légale appropriée : votre consentement lorsque celui-ci est requis, l’exécution du contrat conclu avec vous, le respect d’une obligation légale ou la poursuite de nos intérêts légitimes, par exemple pour éviter les abus et assurer la sécurité de notre site.

Durées de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, tout en tenant compte des délais légaux obligatoires. Les éléments liés à votre compte et à vos transactions sont ainsi gardés pendant au moins sept ans, conformément aux dispositions belges applicables aux jeux de hasard et à la gestion financière.

Mesures de protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement, l’hébergement sur des serveurs sécurisés, des contrôles d’accès rigoureux et des audits périodiques de nos protocoles de sécurité.

Transmission des données à des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est essentiel à la prestation de nos services, au respect de nos obligations légales ou lorsque vous avez donné votre accord explicite. Ces tiers peuvent être des prestataires de paiement, les autorités compétentes, des fournisseurs techniques ou des organismes de surveillance. Des contrats de sous-traitance sont systématiquement conclus pour assurer une protection adéquate de vos informations.

Vos droits en tant que personne concernée

Vous bénéficiez de plusieurs droits : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant par les moyens indiqués sur le site. Nous traitons chaque demande dans les délais prévus par la réglementation. Cependant, certaines données peuvent devoir être conservées pour des raisons légales.

Cookies et technologies analogues

Le site emploie des cookies et des technologies similaires pour garantir son fonctionnement optimal, analyser son usage et améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, une information claire vous est fournie et vous pouvez ajuster vos préférences. Pour en savoir plus, reportez-vous à notre politique cookies distincte.

Transferts internationaux de données

Nous traitons principalement vos données à l’intérieur de l’Espace Économique Européen. En cas de transfert vers un pays tiers, nous veillons à ce que des garanties suffisantes soient mises en place, comme les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, afin de préserver un niveau de protection équivalent.

Évolutions de la politique de confidentialité

Loco Casino peut modifier cette politique à tout moment. Les nouvelles versions sont publiées sur le site et deviennent effectives dès leur mise en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester au courant des éventuelles mises à jour.

Contact et recours

Pour toute interrogation sur cette politique ou sur le traitement de vos données, utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site. Si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (GBA) en Belgique.

Récapitulatif des données traitées

Les données d’identification et de contact sont nécessaires à la gestion du compte, à la vérification et aux échanges ; elles sont conservées au minimum sept ans. Les informations financières et transactionnelles servent aux opérations de paiement et au respect des obligations légales, avec la même durée de conservation. Les données de jeu et d’utilisation permettent d’analyser et d’optimiser nos services tout au long de votre relation avec nous.

Cette politique de confidentialité a été actualisée le 1er juin 2026. Elle témoigne de notre engagement permanent à préserver la confidentialité de vos informations tout en vous garantissant une expérience de jeu transparente, sécurisée et pleinement conforme aux normes en vigueur. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute pour toute précision complémentaire.